Os canais de ouvidoria do Hospital S\u00e3o Donato agora est\u00e3o unificados em uma \u00fanica base de dados. As sugest\u00f5es, elogios e reclama\u00e7\u00f5es migraram de formul\u00e1rios em papel para o aplicativo Portal HSD em dispositivos Android, ao site www.hsdonato.com.br ou ent\u00e3o para o telefone (48) 3467-1215. “Essa centraliza\u00e7\u00e3o permitir\u00e1 estat\u00edsticas mais precisas, a identifica\u00e7\u00e3o de forma mais \u00e1gil das demandas e uma melhor resposta aos usu\u00e1rios”, indica o diretor-administrativo, J\u00falio C\u00e9sar De Luca.<\/p>\n
O novo sistema faz parte do projeto de melhoria cont\u00ednua no relacionamento com os usu\u00e1rios. Conforme o coordenador de Inform\u00e1tica, Felipe Bonfante, o Hospital S\u00e3o Donato melhorou inclusive a estrutura de Internet para permitir o uso on-line da Ouvidoria com qualidade dentro da institui\u00e7\u00e3o. O formul\u00e1rio foi pensado tamb\u00e9m para ser de r\u00e1pido preenchimento com campos pr\u00e9-definidos sobre a recep\u00e7\u00e3o, assist\u00eancia m\u00e9dica, enfermagem, al\u00e9m de permitir a avalia\u00e7\u00e3o de outros setores e servi\u00e7os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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